第39章 同龄人的区別
周一早上，陆晨给董少珍请了病假。
董少珍只是问了下情况，嘱咐他好好休息就同意了。
没有多问，也没有怀疑。
陆晨心里有些愧疚，董少珍是真心关心学生的好老师，自己拿生病当藉口確实不太厚道。
但眼下店铺刚起步，很多基础工作还未完成，他需要时间。
等这阵子忙完了，一定把落下的课补回来。
骑车到工厂的时刚过八点，张晓鹏已经来到办公室。
准確地说，是被他爸押过来的。
张伟业今天一早就把儿子从床上薅了起来，说是今天就跟著陆晨学东西。以他的成绩，缺一天课没什么差別。
一大早就被被薅起来的张晓鹏坐在角落里的椅子上打哈欠，眼睛还没完全睁开。看到陆晨进来，他有气无力地抬了抬手，算是打了招呼。
“你怎么比我还早？”陆晨有些意外。
“我爸六点半就把我叫起来了。”
张晓鹏不满地控诉，“说让我来感受创业的氛围。我现在感受到了，创业的氛围就是困。”
陆晨笑了笑没理他，列印了两份客服的培训材料，又把店铺后台的常见问题整理成了一张速查表，方便隨时翻看。
八点二十，楼梯上传来了脚步声。
周小梅提前十分钟到了。
她穿著一件淡蓝色的针织开衫，里面是白色的高领打底衫，头髮扎成一个整整齐齐的马尾，刘海用发卡別在耳后，露出光洁饱满的额头。
站在门口的时候微微欠了欠身，声音轻轻的。
“陆……陆经理，我是不是来太早了？”
看著跟她差不多大的陆晨，也不知道称呼什么，乾脆就叫经理。
“不早不早。”
陆晨站起来招呼她进来，指了指一旁的张晓鹏，“进来，这位才是老板。叫张总。”
“张总，你好。”周小梅老老实实地说。
“別別別，叫我大鹏就行，別听陆晨瞎说。”
张晓鹏连连摆手，脸都有些红了，只是皮肤太黑不太明显。
陆晨哈哈一笑也不再打趣：“开玩笑的，我们这没有这总那总的，就叫他大鹏，叫我陆晨就行。別拘著，进来啊。”
周小梅还有这拘束，双手规规矩矩地放在膝盖上，背挺得很直，目光安静地打量著办公室里的陈设。
陆晨碰了碰张晓鹏：“给人倒杯水啊。”
“哦哦，好好好。”张晓鹏连声应道。
陆晨隨口问：“上班时间是9点，你来这么早干什么？”
“我比较喜欢提前到。”
周小梅解释了一句，声音还是轻轻的，“第一天上班迟到的话，印象不好。”
陆晨点头：“这个习惯挺好的。”
“喝水。”张晓鹏把水放到她面前。
“谢谢。”周小梅轻声细语地说。
张晓鹏只是傻笑著挠挠头。
这时，门外响起脚步声，中间还夹杂著哼歌的声音。
刘安琪推门走了进来。
今天换了一身行头，但风格还是一言难尽。
头上那堆五顏六色的非主流髮型没变，大圆环耳环也还在。
上衣换成了一件白色t恤，外面套了件牛仔马甲，下面是一条破洞牛仔裤，脚上倒是换了双相对乾净的白色帆布鞋。
“你们都这么早？”
她进门之后先四处张望了一圈，看到周小梅正襟危坐在那里，走过去在她旁边的椅子上一屁股坐下来，顺手把包往桌上一扔。
“哟，陆老板今天没穿校服啊，我差点没认出来。”刘安琪看著陆晨调侃道。
陆晨今天穿的是一件普通的深蓝色卫衣配牛仔裤，没穿校服確实看著成熟一些。
陆晨倒是没计较，年轻人有个性很正常。
“行，人齐了，咱们开始吧。”陆晨把列印好的培训手册分给两人。
他在两人对面坐下来，打开了旺旺的界面，“客服是整个店铺的门面……”
周小梅已经翻开了培训手册认真地看起来，时不时拿笔在上面做標註。
刘安琪翻了两页就合上了，靠在椅背上听著。
“第一条，所有跟客户的对话，开头和结尾都要带亲字。”
刘安琪的眉头皱了一下：“啊？每句话都要叫亲？”
“对。”
“也太肉麻了吧。”
刘安琪毫不掩饰自己的嫌弃，说：“我要是买东西有人一口一个亲地叫我，我鸡皮疙瘩都起来了。”
“当你很难判断对方的性別、年龄，叫先生小姐可能叫错，叫帅哥美女又显得轻浮。“亲”完美地规避了所有社交风险。可以拉近与客户的距离感，总归没什么错吧。”
刘安琪张了张嘴想反驳陆晨，但一时间找不到能反驳的点，只好不情不愿地“哦”了一声。
接下来陆晨从开场话术讲起，每个场景都配了標准话术模板。
周小梅在手册上认真地写著笔记，字跡小而工整。
刘安琪没有写笔记，眼睛始终盯著陆晨。
陆晨似乎並不像表面上只是个高中生。
他的脸上確实还带著少年人的轮廓，但说话的时候眉眼间的沉稳，跟他的年龄完全不搭。
看起来是十八岁，听起来像是三十八岁。
再想想自己身边那些同龄的男生，要么在网吧里通宵打游戏，要么在街上晃荡吹牛，要么整天就知道追这个女生撩那个女生。
脑子里除了头髮该染什么顏色就没別的正经事了。
跟眼前的陆晨比较起来，简直不像是同一个维度的。
话术部分讲完之后，陆晨把李清芳请了过来，给两人讲產品知识。
培训进行了一个上午。
下午是实战环节。
陆晨直接让两人坐到电脑前登录旺旺客服端，接待真实的客户。
陆晨回到自己的电脑前坐下，今天有自己的事要忙。客服的活交给两个新人练手就行了，他要把推广这条线落实下来。
他先打开了几个刷单的qq群。
2010年的刷单生態还很原始，就是靠qq群对接。
群里有人发任务有人接任务，接单的人通过搜索关键词找到商品，走一遍正常的购物流程，拍下付款，卖家再把货款和佣金通过支付宝转回去。
快递单號用真实的空包裹来跑，物流轨跡是真的，只是包裹里什么都没有。
陆晨在三个群里分別发了任务帖，六款主推產品每款先刷十单，配合好评和买家秀返图。
佣金每单五块，空包快递费两块，六十单总花费四百二十块。
今天的任务就算完成了。
董少珍只是问了下情况，嘱咐他好好休息就同意了。
没有多问，也没有怀疑。
陆晨心里有些愧疚，董少珍是真心关心学生的好老师，自己拿生病当藉口確实不太厚道。
但眼下店铺刚起步，很多基础工作还未完成，他需要时间。
等这阵子忙完了，一定把落下的课补回来。
骑车到工厂的时刚过八点，张晓鹏已经来到办公室。
准確地说，是被他爸押过来的。
张伟业今天一早就把儿子从床上薅了起来，说是今天就跟著陆晨学东西。以他的成绩，缺一天课没什么差別。
一大早就被被薅起来的张晓鹏坐在角落里的椅子上打哈欠，眼睛还没完全睁开。看到陆晨进来，他有气无力地抬了抬手，算是打了招呼。
“你怎么比我还早？”陆晨有些意外。
“我爸六点半就把我叫起来了。”
张晓鹏不满地控诉，“说让我来感受创业的氛围。我现在感受到了，创业的氛围就是困。”
陆晨笑了笑没理他，列印了两份客服的培训材料，又把店铺后台的常见问题整理成了一张速查表，方便隨时翻看。
八点二十，楼梯上传来了脚步声。
周小梅提前十分钟到了。
她穿著一件淡蓝色的针织开衫，里面是白色的高领打底衫，头髮扎成一个整整齐齐的马尾，刘海用发卡別在耳后，露出光洁饱满的额头。
站在门口的时候微微欠了欠身，声音轻轻的。
“陆……陆经理，我是不是来太早了？”
看著跟她差不多大的陆晨，也不知道称呼什么，乾脆就叫经理。
“不早不早。”
陆晨站起来招呼她进来，指了指一旁的张晓鹏，“进来，这位才是老板。叫张总。”
“张总，你好。”周小梅老老实实地说。
“別別別，叫我大鹏就行，別听陆晨瞎说。”
张晓鹏连连摆手，脸都有些红了，只是皮肤太黑不太明显。
陆晨哈哈一笑也不再打趣：“开玩笑的，我们这没有这总那总的，就叫他大鹏，叫我陆晨就行。別拘著，进来啊。”
周小梅还有这拘束，双手规规矩矩地放在膝盖上，背挺得很直，目光安静地打量著办公室里的陈设。
陆晨碰了碰张晓鹏：“给人倒杯水啊。”
“哦哦，好好好。”张晓鹏连声应道。
陆晨隨口问：“上班时间是9点，你来这么早干什么？”
“我比较喜欢提前到。”
周小梅解释了一句，声音还是轻轻的，“第一天上班迟到的话，印象不好。”
陆晨点头：“这个习惯挺好的。”
“喝水。”张晓鹏把水放到她面前。
“谢谢。”周小梅轻声细语地说。
张晓鹏只是傻笑著挠挠头。
这时，门外响起脚步声，中间还夹杂著哼歌的声音。
刘安琪推门走了进来。
今天换了一身行头，但风格还是一言难尽。
头上那堆五顏六色的非主流髮型没变，大圆环耳环也还在。
上衣换成了一件白色t恤，外面套了件牛仔马甲，下面是一条破洞牛仔裤，脚上倒是换了双相对乾净的白色帆布鞋。
“你们都这么早？”
她进门之后先四处张望了一圈，看到周小梅正襟危坐在那里，走过去在她旁边的椅子上一屁股坐下来，顺手把包往桌上一扔。
“哟，陆老板今天没穿校服啊，我差点没认出来。”刘安琪看著陆晨调侃道。
陆晨今天穿的是一件普通的深蓝色卫衣配牛仔裤，没穿校服確实看著成熟一些。
陆晨倒是没计较，年轻人有个性很正常。
“行，人齐了，咱们开始吧。”陆晨把列印好的培训手册分给两人。
他在两人对面坐下来，打开了旺旺的界面，“客服是整个店铺的门面……”
周小梅已经翻开了培训手册认真地看起来，时不时拿笔在上面做標註。
刘安琪翻了两页就合上了，靠在椅背上听著。
“第一条，所有跟客户的对话，开头和结尾都要带亲字。”
刘安琪的眉头皱了一下：“啊？每句话都要叫亲？”
“对。”
“也太肉麻了吧。”
刘安琪毫不掩饰自己的嫌弃，说：“我要是买东西有人一口一个亲地叫我，我鸡皮疙瘩都起来了。”
“当你很难判断对方的性別、年龄，叫先生小姐可能叫错，叫帅哥美女又显得轻浮。“亲”完美地规避了所有社交风险。可以拉近与客户的距离感，总归没什么错吧。”
刘安琪张了张嘴想反驳陆晨，但一时间找不到能反驳的点，只好不情不愿地“哦”了一声。
接下来陆晨从开场话术讲起，每个场景都配了標准话术模板。
周小梅在手册上认真地写著笔记，字跡小而工整。
刘安琪没有写笔记，眼睛始终盯著陆晨。
陆晨似乎並不像表面上只是个高中生。
他的脸上確实还带著少年人的轮廓，但说话的时候眉眼间的沉稳，跟他的年龄完全不搭。
看起来是十八岁，听起来像是三十八岁。
再想想自己身边那些同龄的男生，要么在网吧里通宵打游戏，要么在街上晃荡吹牛，要么整天就知道追这个女生撩那个女生。
脑子里除了头髮该染什么顏色就没別的正经事了。
跟眼前的陆晨比较起来，简直不像是同一个维度的。
话术部分讲完之后，陆晨把李清芳请了过来，给两人讲產品知识。
培训进行了一个上午。
下午是实战环节。
陆晨直接让两人坐到电脑前登录旺旺客服端，接待真实的客户。
陆晨回到自己的电脑前坐下，今天有自己的事要忙。客服的活交给两个新人练手就行了，他要把推广这条线落实下来。
他先打开了几个刷单的qq群。
2010年的刷单生態还很原始，就是靠qq群对接。
群里有人发任务有人接任务，接单的人通过搜索关键词找到商品，走一遍正常的购物流程，拍下付款，卖家再把货款和佣金通过支付宝转回去。
快递单號用真实的空包裹来跑，物流轨跡是真的，只是包裹里什么都没有。
陆晨在三个群里分別发了任务帖，六款主推產品每款先刷十单，配合好评和买家秀返图。
佣金每单五块，空包快递费两块，六十单总花费四百二十块。
今天的任务就算完成了。